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2016/06/24

FAQ (よくある質問とその回答)

■Q.複数のチケットを購入したい。
A.2名以上で参加される場合は、商品ページ右上にある「購入する」ボタンをクリックした後に表示されるページにて、「追加+」「削除-」ボタンにてご調整ください。

■Q.ゲーテ ビズ・サロンには、女性でも会員登録ができますか?
A.女性の方でも登録していただくことは可能です。
 ご興味があるイベント・セミナーや、コンテンツがあればぜひ登録をお願いいたします。

■Q.定期購読を申し込んだので、定期購読会員に変更してほしい。
A.ゲーテ ビズ・サロンの会員登録をした後、次の情報をgoethe-bizsalon@gentosha.co.jpまでお送りください。
 ・Fujisan.co.jpのご注文者名 フルネーム
 ・Fujisan.co.jpにご登録された電話番号
 ・Fujisan.co.jpの契約番号
 ※Fujisan.co.jpが発行するご注文内容が明記されたメールのコピーでも可
 Fujisan.co.jpに照会後、事務局側で、お客様の会員種別を「定期購読会員」に変更します。

 ちなみに、定期購読をお申込みいただいた方のゲーテ ビズ・サロンへの登録は、
 Fuijsan.co.jpにメールアドレスを登録されている方のみになります。

■Q.チケットを購入したが、その後に定期購読を申し込んだので、定期購読会員料金に変更してほしい。
A.チケットのご購入金額の変更は、イベント興行前であれば変更可能です。
 まずは、次の情報をgoethe-bizsalon@gentosha.co.jpまでお送りください。
 ・Fujisan.co.jpのご注文者名 フルネーム
 ・Fujisan.co.jpにご登録された電話番号
 ・Fujisan.co.jpの契約番号
 ※Fujisan.co.jpが発行するご注文内容が明記されたメールのコピーでも可
 Fujisan.co.jpに照会後、事務局側で、お客様の会員種別を「定期購読会員」に変更します。
 その後、事務局側で、クレジット決済金額を定期購読会員様特別料金に変更して再決済します。
 再決済完了後に、クレジット決済代行会社からお知らせメールが配信されます。

■Q.ログインのパスワードを忘れた。
A.まずは、ログインページhttp://www.goethe-bizsalon.jp/login/にアクセスをしてください。
 ページの下のほうにある、『パスワードを忘れた方はこちら』にお客様のメールアドレスを入力してください。
 すぐにパスワードの再設定のメールが届きます。
 そのメールに記載されたアドレスにアクセスをして、任意のパスワードに変更をしてください。
 新しく設定したパスワードとメールアドレスを入力してログインをしてください。

■Q.退会をしたい(メールマガジンを停止したい)
A.まずは、ログインページhttp://www.goethe-bizsalon.jp/login/にアクセスをしてログインをしてください。
 ※パスワードを忘れた方は、前出の要領でログインをしてください。

 ログイン後、マイページhttps://www.goethe-bizsalon.jp/mypage/にアクセスをし、ページの下のほうにある、『退会』をクリックしてください。
 最終確認の画面で、再度『退会する』をクリックすると、登録完了となります。

■Q.領収証が欲しい。
A.領収書の発行は、ご依頼があった場合に対応をさせていただいております。
 宛名(会社名など)とともに、ご依頼ください。
 ご登録のご住所宛てにイベント終了後お送りいたします。

 税法上、正式な領収証とみなされるのは、ご利用されたクレジットカード会社様発行の明細と
 なっているようです。
 そのため、私どもで用意させていただく領収証は、クレジットカード払いの旨明記をさせていただき、
 高額でも収入印紙はないものになります。

■Q.定期購読の中途解約について
A.私どもビズサロン事務局のほうで対応ができません。
 大変恐れ入りますが、お申し込みをいただいているフジサンマガジンサービスのほうへ、
 ご依頼ください。

 (参考)フジサンマガジンサービスの途中解約に関するFAQページ
 http://www.fujisan.co.jp/info/trial.asp#detail-a

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